Política de Privacidade do Lance de Sorte

Data de Vigência: 1º de janeiro de 2024

Última Atualização: 1º de janeiro de 2024

A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade fundamental no Lance de Sorte. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento digital. Ao acessar e usar o Lance de Sorte, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

No Lance de Sorte, coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

Informações de cadastro: nome, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone
Informações de perfil: foto de perfil, preferências de jogos, configurações da conta
Comunicações: mensagens enviadas através do nosso sistema de suporte ao cliente
Informações de verificação: documentos necessários para verificação de identidade e idade

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa o Lance de Sorte, coletamos automaticamente certas informações:

Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, identificadores únicos
Informações de conexão: endereço IP, provedor de serviços de internet, fuso horário
Dados de uso: páginas visitadas, tempo gasto na plataforma, cliques, interações com jogos
Cookies e tecnologias similares: preferências, configurações, histórico de navegação

1.3 Informações de Terceiros

Em algumas situações, podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como:

Provedores de verificação de identidade
Redes sociais (quando você escolhe conectar sua conta)
Parceiros de marketing (com seu consentimento explícito)

2. Como Usamos Suas Informações

O Lance de Sorte utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e manter sua conta no Lance de Sorte
Fornecer acesso aos jogos como Royal Fishing, Baccarat, Crash, Sinuca e outros
Processar transações e gerenciar seu saldo
Personalizar sua experiência na plataforma

2.2 Comunicação

Enviar notificações sobre atualizações da conta
Responder às suas solicitações de suporte
Informar sobre novos jogos e recursos
Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)

2.3 Segurança e Conformidade

Verificar sua identidade e idade
Detectar e prevenir fraudes
Garantir a segurança da plataforma Lance de Sorte
Cumprir obrigações legais e regulamentares

2.4 Melhorias e Análises

Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços
Desenvolver novos recursos e jogos
Realizar pesquisas e análises estatísticas
Otimizar a performance do Lance de Sorte

3. Compartilhamento de Informações

O Lance de Sorte não vende suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o Lance de Sorte:

Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem
Serviços de processamento de pagamentos
Empresas de verificação de identidade
Provedores de analytics e métricas

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditamos de boa-fé que é necessário:

Cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial
Proteger os direitos, propriedade ou segurança do Lance de Sorte
Investigar possível má conduta relacionada ao serviço
Proteger a segurança pessoal de usuários ou do público

3.3 Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando esta Política de Privacidade.

4. Segurança das Informações

A segurança das suas informações é fundamental para o Lance de Sorte. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas:

4.1 Medidas Técnicas

Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Criptografia de dados em repouso
Sistemas de autenticação multifatorial
Monitoramento contínuo de segurança
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão

4.2 Medidas Organizacionais

Acesso restrito às informações pessoais
Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
Políticas internas rigorosas de proteção de dados
Auditorias regulares de segurança

5. Seus Direitos e Controles

No Lance de Sorte, você tem controle sobre suas informações pessoais. Seus direitos incluem:

5.1 Acesso e Portabilidade

Solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você
Receber suas informações em formato estruturado e legível
Transferir suas informações para outro provedor de serviços

5.2 Correção e Atualização

Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas
Atualizar suas preferências e configurações
Completar informações incompletas

5.3 Exclusão e Limitação

Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Limitar o processamento de suas informações
Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Lance de Sorte utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

6.1 Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de Performance: Ajudam a entender como você usa o Lance de Sorte
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios (com seu consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do Lance de Sorte.

7. Retenção de Dados

O Lance de Sorte retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços enquanto você mantiver uma conta ativa
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Manter registros para fins de auditoria e conformidade

Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluímos ou anonimizamos de forma segura.

8. Transferências Internacionais

O Lance de Sorte pode transferir suas informações para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

O país de destino tenha nível adequado de proteção de dados
Sejam implementadas salvaguardas apropriadas
Sejam mantidos os mesmos padrões de proteção
Você seja informado sobre tais transferências

9. Privacidade de Menores

O Lance de Sorte não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para:

Excluir as informações dos nossos sistemas
Suspender ou encerrar a conta
Implementar verificações adicionais de idade
Notificar os responsáveis legais, quando apropriado

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Quando fizermos alterações significativas:

Notificaremos você através da plataforma Lance de Sorte
Enviaremos um e-mail para o endereço cadastrado em sua conta
Atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo desta política
Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

11. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Sistema de Suporte: Através da central de ajuda na plataforma Lance de Sorte
Chat Online: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Formulário de Contato: Seção "Fale Conosco" em nossa plataforma

Nosso tempo de resposta para solicitações relacionadas à privacidade é de até 30 dias corridos. Para solicitações complexas, este prazo pode ser estendido por mais 30 dias, com notificação prévia.

12. Base Legal para Processamento

O Lance de Sorte processa suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Interesse Legítimo: Para segurança, prevenção de fraudes e melhorias do serviço
Obrigação Legal: Para cumprir requisitos regulamentares e legais

Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso contínuo com a proteção da sua privacidade no Lance de Sorte. Trabalhamos constantemente para manter os mais altos padrões de segurança e transparência, garantindo que você possa desfrutar de nossos jogos como Royal Fishing, Baccarat, Crash, Sinuca e muitos outros com total tranquilidade e confiança.

Lembre-se de que sua privacidade é um direito fundamental, e no Lance de Sorte, respeitamos e protegemos esse direito em todas as nossas operações e interações com você.